Kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek op basis van interviews, gedragsmetingen en online statistieken verduidelijkt de wensen van uw doelgroep. Sluit uw applicatie aan op het gebruikersperspectief?
Haalt u het meeste uit uw applicatie? Met een korte maar krachtige scan zijn vaak de zwakke punten al direct zichtbaar. Door optimalisaties aan de gebruikers voor te leggen via A/B testen, splitscreen-testen en deze te combineren met onder andere screenrecording en conversie-metingen kunt u het beste naar voren halen.
Of het nu op papier is of digitaal. Een goed interaction design is de bouwtekening van uw applicatie. Uiteindelijk is het voor alle betrokken partijen duidelijk en bespaart het iedereen tijd en geld.
Om klanten van OrangeValley beter tot dienst te zijn heb ik AI bot getraind om de Customer Experience en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.
ROLE
Senior Lead Customer Experience Optimisation
CLIENT
OrangeValley
TOOLS
Airtable, Jira, Figma, Miro, ChatGPT, Chatbase
Beerwulf.com is ontstaan uit liefde voor bier. Met deze gezamelijke passie ben ik samen met haar een traject ingegaan om Het optimalisatie-traject binnen Beerwulf te optimaliseren.
ROLE
CRO Specialist
CLIENT
Beerwulf
TOOLS
Airtable, Jira, Figma,Google 360, Miro, AB Tasty (50+ experiments)
Het in-house designbureau van Essent, The Garage was de incubator van creativiteit voor de energiemaatschappij. Als cro-specialist ben ik bij verschillende teams geplaatst om daar bij te springen waar nodig. Dit was soms het vervullen van een
ROLE
UX/CRO consultant
CLIENT
Essent, CV Totaal, Energie Direct
TOOLS
Jira
Miro
Mural
Figma
Adobe Target
Google Optimize (50+ experiments)
Van 0 naar 100 experimenten per jaar
New Retail Company is verantwoordelijk voor de site Plattetv.nl, allesvoorbbq.nl, playseat.com en meer. Als UX/CRO specialist hebben we gebouwd aan een cultuur van validatie. Door het team te blijven inspireren met nieuwe inzichten en te informeren over de mogelijkheden is een cro-proces onstaan .
ROLE
UX/CRO specialist
CLIENT
New Retail Company
PLATFORMS
Google Optimise (50+ experiments)
Adobe XD
Click-Up
Jira
Vergelijken als een specialist
Energieleveranciers.nl is de specialist als het gaat om het vergelijken van energiecontracten. Door ab testen en klantonderzoeken heb ik nieuwe functionaliteiten en verbeterde designs gemaakt en doorgevoerd op de website.
ROLE
UX/CRO specialist / Project manager
CLIENT
Tomahawk Digital Marketing
PLATFORMS
Google Optimise (50+ experiments)
Jira
Lees ook mijn whitepaper
'De perfecte Product Lister Pagina'
Serious gaming experience voor de brandweer en scheepvaart
VSTEP is een serious gaming bedrijf in rotterdam. Zij ontwikkelen simulatoren en virtuele trainingssoftware. Met deze systemen is het mogelijk om op een realistische manier incidenten te simuleren en responsstrategieën te oefenen.
Met RescueSim van VSTEP kunnen een ongelimiteerd aantal scenario’s worden gesimuleerd binnen een realistische 3D-omgeving.
ROLE
Interaction designer / 3d vormgever
CLIENT
VSTEP / RescueSim
PLATFORMS
Quest 3d
Adobe Suite